本报临川讯（李栓文、特约记者章晋辉）“真没想到，现在足不出户就能办理事务了。”日前，说起如今社区干部为民服务的效率，临川区文昌街道东乡仓社区居民刘女士竖起大拇指连连点赞。

刘女士的丈夫是一位残疾人，出门办事很不方便。今年初，社区干部了解她丈夫的情况后，主动上门帮助整理申办残疾证材料和全程代办，很快就将办好的残疾证送到刘女士的手中。“有了这张证，购买辅具和意外保险时不仅能够享受优惠政策，还能免费参加康复训练。”拿到丈夫的残疾证，刘女士十分感动。

近年来，文昌街道以居民满意为最大目标，努力在提高服务水平上下功夫，通过组建社区帮办代办志愿服务队，不断延伸服务链条，做实帮办代办服务，全面提升群众幸福感、满意度。为了做好“窗口前移”工作，该街道把民政、残联、劳动保障等服务窗口的办公桌从街道、社区搬进居民小区，推动政务服务从居民自主申请到主动靠前服务转变，从“居民多头跑”向“干部帮代办”转变，有效解决了辖区面积大、小区分布广、居民办事跑腿远、业务高峰期排队等待时间长的问题。同时，针对辖区留守老人、残疾人员、特困人员等弱势群众办事难、办事不便的问题，该街道各社区定期开展上门服务，“面对面”“零距离”帮助群众办理事项。截至目前，共为220余名居民上门代办各类事务，赢得居民称赞。

责任编辑：佟彤 杜芳群

文章来源：抚州日报

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