人大代表联络工作站是人大代表密切联系群众、发挥主体作用的重要平台，是汇集社情民意、回应社会关切的重要渠道，是强化代表意识、提升履职能力的重要载体。近年来，资溪县着力推进社区人大代表联络工作站规范化管理和常态化运行，通过创新“三倾听”履职机制，切实解决了社区居民的急难愁盼问题，为民生福祉增添了温暖而厚重的底色。

在城关社区人大代表联络工作站，每周都有一场温暖而充满期待的会面。市、县人大代表们走进人大代表联络工作站，热情接待选民，面对面倾听选民的心声，以实际行动为居民排忧解难。

日前，中华园小区居民代表徐女士向人大代表联络工作站反映小区频繁丢东西的情况，希望小区能安装监控或者智慧安防系统，让居民住得安心。市人大代表兰玲当即拨通了派出所的电话，不一会儿，派出所民警便赶到了该小区的“代表选民议事亭”，并告诉居民，偷东西的人已被抓获，只是还未来得及告知大家，同时承诺会尽快安装监控。

三里亭安置房的居民也带着期盼而来，提出小区没有监控和路灯，居民没有安全感。对此，代表们认真倾听、积极协调。三里亭安置房的居民还反映县创卫办在清理垃圾时，大货车压破地下水管，希望该单位承担维修水管费用。县人大代表张长荣果断表态，会与县创卫办和县住建局这两个近期在小区施工的单位联系，确定责任方，给居民一个满意的答复。对此，居民们纷纷拍手称赞。

在火车站社区人大代表联络工作站的会议室，一场气氛热烈的座谈会正在进行。20多位居民你一言我一语踊跃发言，针对小区存在的问题积极建言献策。

“充电桩太少了，电动车没位置充电，而且没有统一停放的地方，建议将部分闲置场所改作停车棚，加装充电桩。”一位居民急切地说道。“小区里休闲座椅不够，老人家想晒晒太阳、聊聊天都没有地方坐，可以增加一些椅子和健身器材。”另一位居民接着补充。驻站人大代表和工作站联络员仔细聆听、认真记录，对能够当场解答的问题给予清晰回应，对于一时难以解决的问题则承诺会联系相关部门督促落实。

为助推社区治理提质增效，该工作站积极探索推行“话事人”基层治理法。小区居民推选出居民代表、楼栋长、业委会成员等成为小区“话事人”，定期召开小区“话事人”座谈会，与居民、工作站和政府部门共同商议小区基础设施、环境卫生、安全管理、文化建设等方面问题，促进各方有效沟通与协作。

今年6月，资溪县遭遇连续强降雨，“话事人”迅速联系驻站人大代表，人大代表们闻“汛”而动，联系责任单位，拉起警戒线、清理塌方、修复道路，不分昼夜地排查地质灾害点，协助相关部门全力做好防汛工作，为防汛抗灾贡献了人大力量。

在“话事人”基层治理法的推行过程中，该工作站积极回应居民关切。截至目前，已收集居民诉求27件，成功解决8件，转交县直相关职能部门处理19件，使90余户居民从中受益。

随着人口老龄化进程加快，养老服务需求日益增长。为不断提高老年人的生活质量，丰富社区老年人的精神文化生活，城东社区人大代表联络工作站倾听社区老年人心声，邀请驻站代表利用夜间闲暇时间，为辖区老年人开设了健康科普课。

驻站代表们充分发挥自身优势，用通俗易懂的语言向老年人普及急救、健康饮食等知识，引导老年人在日常生活中多留意自己的身体状况，遵循早发现、早预防、早治疗的健康原则。

该站还组织老年人开展了快乐手工、趣味阅读等一系列活动。在快乐手工活动中，老人们兴致勃勃地拿起手工材料，充分发挥着想象力和创造力，制作出充满个性和创意的作品；在趣味阅读活动中，老人积极分享近期阅读的书籍和心得……这些活动丰富了老年居民的精神文化生活，增进了老年人之间的友谊，也增强了社区的凝聚力。

卢而康 通讯员 徐牡娥

责任编辑：黄晓萍 李帅

来源：抚州日报

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