一枝一叶总关情

——临川以党建引领服务高质高效

“现在的党员干部真是好，让我们感受到亲人般的关怀和家的温暖。”说起党员干部的服务态度，临川区城乡群众无不竖起大拇指。近年来，临川区各单位积极探索党建引领服务新模式，为群众量身定制温馨服务，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助。

让主动救助越来越多

去年初，荆公路街办荆公路社区网格员在日常走访中，发现了特困人员曾建。曾建本来是一个阳光帅气的小伙子，因为一场车祸，他的命运被彻底改变。由于受伤严重，他成为一名植物人，从早到晚只能以床为伴。社区第一时间为曾建申报了特困群众最低生活保障，让他的救助金由原来的每月640元提高到每月2150元。同时，经常组织社区党员、志愿者到他家开展理发、打扫卫生等工作，竭尽所能改善他的生活。

以前，一般都是困难群众到社区来申请社会救助。由于他们大多是老弱病残，来回奔走十分不便。为了减少群众奔波之苦，该区各社区充分发挥网格长、楼栋长、单元长密切联系群众的作用，让“三长”协助社区主动发现救助对象，开展救助政策宣传。如今，“三长”真正成了社会救助工作的“眼睛”“耳朵”“喉舌”。

让政务服务越来越热

“您口渴了吧，请喝杯茶。”“您好，请递上相关资料！”“请走好，注意台阶。”……群众走进区社保服务中心，工作人员一张张甜甜的笑脸，一句句亲切的话语，一个个温馨的举动，让人有一种“宾至如归”之感。

窗口工作一天到晚，事情繁琐、枯燥无味。全区各窗口服务单位结合“我为群众办实事”实践活动，在窗口推出“三个一”服务模式，即对待每一位群众做到一杯热茶、一句文明用语、一个亲切举止。同时，创建党员示范服务岗、党员引导台等，让党员发挥先锋模范作用，带动全体工作人员做服务群众的标杆。一系列的温情服务，让各窗口越来越有人情味，群众满意度不断提升。

让物业管理越来越好

“都说物业难，但如今，在我们社区，物业管理一点都不难。”说起自己的社区，西大街街办思梦社区党委书记饶瑶滔滔不绝。

为破解物业管理难题，临川区在城市各小区搭建协商平台，发挥网格书记、报到党员、居民党员和社区党员的协调配合作用，形成强大合力，顺利推进物业各项事务开展。当前，小区收取物业费是一大难点，不少居民拒交。各社区发动小区党员的力量，引导他们带头缴纳，并上门上户做居民工作，以身示范，效果明显。一些小区居民大多来自农村，把养鸡种菜的习惯带到城市里来。为改变这一陋习，社区党支部、网格党支部、物业一起，齐心协力做工作。最后，大家主动将菜地变绿地。前不久，颐园小区一单元楼外墙挂砖脱落，存在安全隐患，居民反映强烈。社区立即召集物业、房管、网格员和居民立行协商，启动房屋维修基金应急机制，在一个星期内就解决了问题，比走正常程序缩短了3个月。黄欢 特约记者 章晋辉

责任编辑：黄晓萍 李帅

文章来源：抚州日报

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